Как создать каскад

Обновлено: 4 июля 2025

Убедитесь, что у вас есть хотя бы один подключенный канал со статусом Работает исправно.
Перейдите в раздел Каскады и нажмите Добавить каскад.
Введите название каскада.

Например, «Viber → SMS».
При необходимости ознакомьтесь со сроками доставки сообщений в каналах.
Выберите канал для первого шага каскада в выпадающем списке Отправить сообщение в канале.

warning
На первом шаге сообщения отправляются всей аудитории, которая попадет в рассылку. Удалить первый шаг каскада нельзя, так как каскад должен состоять хотя бы из одного шага.
Нажмите Добавить шаг.
Укажите период, после которого каскад должен перейти ко второму шагу, если сообщение не было доставлено через канал из первого шага. Максимальное значение — 23 часа 59 минут.
Выберите канал для второго шага каскада в выпадающем списке Отправить сообщение в канале.
Добавьте необходимое количество шагов каскада.

к сведению
Количество доступных шагов соответствует количеству активных каналов со статусом Работает исправно.
Нажмите Сохранить.

После создания каскад добавляется в список раздела Каскады, где вы можете редактировать или удалять каскады.

Сроки доставки сообщений (TTL)
Viber

SMS

Push

При настройке каскада можно указать период времени, в течение которого сообщение должно быть доставлено клиенту через выбранный канал. Если по истечении указанного времени сообщение не доставляется — каскад переходит на следующий шаг и сообщение отправляется через другой канал.

к сведению

Во всех каналах при переходе на следующий шаг каскада попытки доставить сообщение через канал из предыдущего шага прекращаются.

У каждого канала по умолчанию определено время на доставку сообщения (TTL):

Viber
SMS
Push

От 30 секунд до 14 дней (336 часов).

к сведению

Время по умолчанию учитывается, если канал находится на последнем шаге каскада или каскад состоит из одного шага с одним каналом.