Статистика по операторским шаблонам
Статистика доступна только по операторским шаблонам Viber в статусах Активный и Отклонён.
Статистика носит справочный характер и обновляется в течение часа после отправки сообщений.
Как посмотреть статистику Viber
- Перейдите в раздел Аналитика → Статистика шаблонов в личном кабинете edna Pulse.
- Нажмите Фильтры, выберите необходимые каналы и статусы шаблонов и нажмите Применить.
- Нажмите на название шаблона, по которому вы хотите посмотреть статистику.
- В выпадающем списке выберите период, за который вы хотите получить данные.
Период по умолчанию — 2 недели. Максимальный период — за последний год от текущей даты. - Ознакомьтесь со статистикой в разделе Результаты шаблона.
- При необходимости нажмите на график, чтобы увеличить его.
Результаты шаблона
В разделе Результаты шаблона отображается статистика за выбранный период в виде таблицы и графика:
- Таблица
- График
Количество и процент сообщений, а также динамика изменений, если за предыдущий такой же период есть статистика.
Динамика показывает, насколько изменилось количество сообщений в процентном соотношении по сравнению с предыдущим одинаковым периодом.
Отправлено сообщений Viber
Количество отправленных сообщений по шаблону.
Доставлено сообщений Viber
Количество доставленных сообщений по шаблону.
Прочитано сообщений Viber
Количество прочитанных сообщений получателем по шаблону.
Визуальное дублирование данных из таблицы с сообщениями и динамикой изменений.
Особенности расчёта статистики
При расчёте статистики по шаблону 100% — это все отправленные сообщения. Остальные соотношения высчитываются от отправленных сообщений. При этом:
- Отправленные — только сообщения со статусом Отправлено.
- Доставленные — только сообщения со статусом Доставлено.
- Прочитанные — только сообщения со статусом Прочитано.
Пример динамики изменений:
Например, если за две недели вы отправили 100 шаблонных сообщений, а за предыдущие две недели — 50, то в динамике изменений будет прирост +50%.